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內(nèi)容社群運營都有什么竅門值得借鑒

時間:2024-03-20來源:系統(tǒng)開發(fā)-吳先生

內(nèi)容社群運營都有什么竅門值得借鑒

微信群、QQ群的價值被很多人低估了,估值上千萬的自媒體大號有書,就是通過就幾十萬個微信群發(fā)展起來的。單靠社群一年就能賺個幾百萬之多,比如知識IP大本營、Scalers成長會、混沌研習(xí)社、十點讀書會、大熊會、亦仁生財有術(shù)等等。

`內(nèi)容社群運營都有什么竅門?`

一、為什么要做社群運營方案?

1、社群運營是品牌與用戶溝通簡單、成本低、效率的方式。

2、對于新用戶來說,與其直接與官方溝通,不如先到官方的社群里咨詢一下,心理門檻低。

3、社群加入門檻低,結(jié)合社群運營工具,可輕松實現(xiàn)裂變傳播,短時間獲取大量粉絲。

4、作為自建流量池,社群內(nèi)很容易出現(xiàn)羊群效應(yīng),特別是在小號的帶領(lǐng)下,活動參與人數(shù)多。

5、通過社群可以搜索用戶話題,通過社群互動,建立品牌氛圍,培育忠實粉絲。

 

二、運營社群核心是什么?

現(xiàn)在很多公司都在建立自己的運營社群,但是很多運營者會吐槽:為什么我辛辛苦苦建立的運營社群,終成為“死群”沒人說話,要么成了廣告群,更別提通過運營社群提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率了。

國內(nèi)以社群運營起家,影響力大的就是小米,通過小米自己的分析,運營社群的核心有兩點:價值和參與感。

 

1、運營社群的價值

不論是內(nèi)容營銷、社群營銷還是活動營銷,價值都是第一位的。只是通過不同的方式,體現(xiàn)出的核心價值不同。社群對用戶來說,核心價值就是:高效的溝通與用戶互動討論。

對運營者來說,除了日常的相關(guān)資料發(fā)布、活動發(fā)布、新品發(fā)布外,如果運營者對社群內(nèi)每一個人的問題都要回復(fù)顯然是不劃算的,人力不足。但是在社群運營的前期,可以引導(dǎo)用戶獎勵。這就是涉及到第二點。

 

2、社群運營帶來的參與感

當(dāng)一切產(chǎn)品從“別人的”變成“我的”的時候,產(chǎn)品就立于不敗之地,小孩子都知道自己的就要拼命維護。如何讓產(chǎn)品從“別人的”變成“我的”?參與感就是核心。

用戶參與運營的過程中,能夠充分尊重大家的意見,用戶才會覺得更親切、有趣,“這個產(chǎn)品是我看著成長起來的”,這種歸屬感,會讓用戶自發(fā)去主動推廣。雖然運營的核心一定是自上而下,但是讓用戶產(chǎn)生參與的感覺非常重要。

 

三、社群運營方案

1、社群運營定位

在拉社群之前,要搞明白做社群的初心是什么?對用戶有什么價值、對企業(yè)有什么價值?清晰的定位,才能夠建立清晰的討論主題,為后期的運營做保障。

同時,社群運營一定要注意負面消息的傳播,在群內(nèi)非常容易出現(xiàn)恐慌。如果產(chǎn)品的口碑不好,避免建立社群。

 

2、社群運營規(guī)則

無規(guī)矩不成方圓,在新成員加入之后,主動推送社群規(guī)則。警告、提示、踢出等。

 

3、活躍度

提升用戶活躍度除了日常的討論,還可以發(fā)布每日資訊、帶頭發(fā)起熱門話題、社會話題,組建分享活動、發(fā)紅包獎勵等。

 

4、社群運營內(nèi)容的傳播效果

文字>圖片>視頻>語音>H5鏈接>文章鏈接>文件>網(wǎng)盤鏈接。

 

5、社群運營核心人物

在社群里一定要有一個靈魂人物,獲得大多數(shù)人的認可。

 

6、大咖站臺

可以找一些大咖來為自己的社群站臺,提升社群的總體價值和群員的獲得感。

 

四、如何引流到運營社群

1、制作宣傳海報,在用戶集中的社群、貼吧、論壇,比如知乎、簡書、豆瓣、知識星球等發(fā)布,二維碼可以設(shè)置草料活碼,避免二維碼失效的問題。也可以線下地推掃街。

2、找到相同客群的運營社群,私信添加。

3、自媒體引流:通過軟件曝光,比如今日頭條、大魚號等。企業(yè)管理系統(tǒng)_CRM客戶管理系統(tǒng)_app軟件開發(fā)_房地產(chǎn)app開發(fā)_電商商城app開發(fā)_制造業(yè)app開發(fā)_寵物店app開發(fā)_協(xié)會app管理系統(tǒng)開發(fā)_社區(qū)app開發(fā)

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