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大師的管理思想——克萊頓.克里斯坦森Clayton M.Christensen

時間:2024-06-26來源:企業管理智庫

大師的管理思想——克萊頓.克里斯坦森Clayton M.Christensen

克萊頓·克里斯坦森(Clayton Christensen)是哈佛商學院的工商管理教授,他不僅是個杰出的管理學者,而且是身體力行的管理實踐者。

克里斯坦森在研究中發現,許多優秀的企業—曾經被人們崇拜并竭力效仿—最終卻在市場和技術發生突破性變化時,喪失了行業領先地位。而導致這些領先企業衰敗的決策,都是在它們被普遍視為世界上最好的企業的時候做出的。

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克里斯坦森指出,良好的管理是導致這些企業衰敗的原因。這一結論出人意料,但卻非常合理。這些企業被顧客的意志所左右,勇于投資新技術,用這些技術向其顧客提供更多他們所想要的那種更好的產品;它們認真研究市場的趨勢,系統地將資本投向那些可以保證最佳回報的創新上面。在這樣的原則下,積極投資于突破性創新不是這些企業的理智的財務決策,所以績優企業反而難以應對突破性創新。

克里斯坦森提出了一套突破性創新原則,主要內容是:創建一個圍繞突破性技術的新的獨立事業部門,不受主流客戶的左右,而把自己融入那些需要突破性技術的產品的客戶中。

把實現突破性技術商業化的責任,下放給規模恰好與目標市場相匹配的一個小一點的組織,從而更容易對小型市場上出現的成長機會做出反應。既定的思維模式和已有的知識不足以支持對突破性變化進行判斷,因此要有計劃地學習所需要了解的東西。

組織潛能(組織運行程序和價值觀)的可塑性是有限的。分析組織現有的潛能和缺陷,并創造一種新的潛能來解決新的問題。密切關注市場趨勢,了解主流客戶如何使用產品,才能在所服務的市場上抓住競爭基礎變動的關鍵環節。

這一管理思想對中國經理人有三個主要意義:

1、突破性創新是宏觀經濟增長中的核心個體經濟動力。

2、被廣為接受的良好的管理原則,實際上是因時而異的。克里斯坦森的思想可以幫助經理人員判斷,什么時候應該遵從那些廣為接受的優秀管理原則,什么時候采用其他原則更合適。

3、在突破性創新原則的指導下,企業管理者可以同時做好兩件事情,一方面保證企業近期內的健康運行,同時動員足夠多的資源,關注那些最終可能導致企業走下坡路的突破性技術。


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