京瓷自創業以來，就把同事之間心心相連的密切關系作為經營的基礎，員工彼此間懷著感激和誠意，在互相信賴的基礎之上開展工作。公司一貫重視酒話會等各種各樣的集體活動，以此為全體員工提供敞開心扉、增進交流的機會。

即使是上下級，只要有信賴關系做基礎，相互間就可以坦誠交流，說出真實的想法。這樣一來，問題就會一目了然，工作就會順利開展。構筑這樣的信賴關系，需要在平時不斷做出努力，把大家的心緊密地聯系起來。

增強員工之間的信賴關系

在京瓷公司，構筑員工之間信賴關系的首要活動便是酒話會。而且，凡是公司活動，全體員工都必須參加。這是京瓷公司定的“鐵規矩”。

進入20世紀60年代，京瓷公司也日益發展壯大，于是和當時其他的日本企業一樣，京瓷公司也開始組織員工旅游?！毒┐烧軐W手冊》中也有“以大家族主義開展經營”的條目。為了在公司內構筑起類似于家人的關系，公司當時決定組織大家去溫泉旅行，在外住一兩晚。

當時公司一大半的員工都是年輕的初高中應屆畢業生，但有的員工依照年齡的話，甚至可以當某些員工的父母了。

當公司發布組織員工旅游的通知后，有的年長員工就開始自作主張：“和那些小鬼頭去泡溫泉和喝酒有什么意思。我們就別去了，等到旅游那天，咱們哥兒幾個自己搓麻將多好。”有的員工還說：“與其出去旅游，不如直接發我們錢，我們可以去自己想去的地方。”

當時的我火冒三丈，嚴厲地批評了那些員工。組織全體員工旅游的目的并非讓大家單純地去玩樂，而是增強員工之間的團結紐帶及信賴關系。

通過旅游，員工之間就能建立打破上下級隔閡的同伴關系。那些員工正是因為缺乏正確的認識，把公司組織旅游的目的理解為單純的玩樂，所以才會說出“還是搓麻將好玩”之類的胡話。

組織員工旅游是日本企業的傳統文化之一，其本來目的并非是給予員工休閑福利，而是為了增強員工之間(關系)的紐帶。而隨著時代的變遷，人們似乎忘記了這一初衷，使得員工旅游逐漸流于形式化，成了單純的玩樂手段。

強化紐帶的首要條件

那么，怎樣才能強化紐帶呢?首先要彼此相互了解，這既是人際關系的起點，也是人際關系的終點。上司是否了解部下，部下又是否了解上司，這正是構筑信賴關系的基礎。

信賴關系并非依靠承諾或約定建立。“我和他聊過”“我和他上次喝過酒”“他了解我，我也了解他”……這些單純而平常的小事，才是構筑信賴關系的基礎。當然，也有因互相仰慕和尊敬而建立起的“高尚”人際關系，但在企業中，大家還是要互相深入了解。

盡管有“相互了解既可能建立信賴關系，也可能葬送信賴關系”這樣的可能性，我還是要強調互相了解的重要性。

而相互了解最好的方式便是面對面圍坐在一起喝酒。拘謹死板地交談是無法建立信賴關系的，我一般在幾杯啤酒下肚之后，就對員工說：“喂，我說你啊……”于是員工立刻會對我心生親切感——“社長居然記得我”。這種與員工的交流方式非常重要。

加深員工“伙伴意識”的儀式

對我而言，酒話會也是一個非常重要的“儀式”。如今，京瓷公司的規模過于龐大，我也已經無法出席所有的聚會，而由公司的高層干部或部長出面代勞了。

但在之前，凡是公司舉辦的大小年會，我都會親自出席。那時候一到12月份，各個部門和科室的年會接連舉辦，我幾乎每天都在參加酒話會。

而隨著公司規模的逐漸擴大，酒話會的規模也從原先的五十幾人擴大為上百人。到場后，我就坐到一堆人中間，開始喝酒。

哪怕是有五十多人的年會，每個員工都會過來給我敬酒，我和五十多人每人喝一小酒盅酒，合計起來也是不得了的量。有時候就算感冒發高燒，打了針之后還得繼續去喝酒。

我和員工面對面圍坐在一起喝酒時，如果席間有旁若無人、得意忘形者，我便會嚴厲斥責——“喂，你這家伙!”有時我會大發雷霆，搞得周圍的人很掃興。

既然是大家聚會，我也不能總是對著一個人發火，于是我就走到另一張桌子，和那里的員工討論不同的話題。這就是我參加酒話會的方式。

這樣一直喝下去，場面就會漸漸變得隨意。有人喝醉了，有人把酒灑了，有人衣服弄臟了……可謂洋相百出。這時候已經沒有什么社長和員工之分，大家就像朋友一樣喝個痛快。

在彼此“語無倫次”的交流過程中，有的員工覺得親切而驕傲?！吧玳L剛才當面罵我是笨蛋哦!”通過這種彼此吐露心聲的交流，讓大家加深了情感的紐帶。我一直采用這種方式來建立超越“常識”的人際關系。

換言之，讓員工把我也看成是“一名京瓷公司的工友”。像這樣，我把公司的酒話會看作加深員工“伙伴意識”的“儀式”，因此一直對其非常重視。