在進(jìn)行新的獨(dú)創(chuàng)性研究或者飛躍性技術(shù)開發(fā)時(shí)，我認(rèn)為，首先應(yīng)該研究的是，研究開發(fā)究竟需要什么樣的人格、人性。

　　——稻盛和夫

　　我是研究陶瓷的，大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入公司，開始開發(fā)精密陶瓷的絕緣材料。在最初階段，將精密陶瓷的原料粉末混合這一道作業(yè)就非常困難，讓我大傷腦筋。

　　在研究中，“將這些粉末混合，在某個(gè)高溫段進(jìn)行燒結(jié)，就能做出具備如此物理性能的材料”，基于這樣的假設(shè)做實(shí)驗(yàn)。但是，當(dāng)時(shí)沒(méi)有像樣的設(shè)備，只能使用乳缽，用手將粉末混合。但是，粉末粒子的大小要粉碎到何種程度，多種粉末要混合到何種程度，才能稱之為混合，這些都不知道。為了促進(jìn)固體之間的反應(yīng)，接觸的表面積要大，粒子的直徑則越小越好。將粒子直徑非常之小的粉末混合，該混合到什么程度才能稱之為“混合”，這是又一個(gè)問(wèn)題。

　　現(xiàn)在，在我們的公司里，頭腦比我聰明許多的優(yōu)秀學(xué)生大學(xué)畢業(yè)后來(lái)到企業(yè)。讓他們做同樣的實(shí)驗(yàn)，有人混合了20分鐘，有人混合了1小時(shí)，還有人混合了3小時(shí)。他們都說(shuō)：“已經(jīng)混合了。”查閱學(xué)術(shù)文獻(xiàn)，文獻(xiàn)上寫著：“將這種成分的粉末與那種成分的粉末相混合，然后用這種成型方式成型，在這種溫度下燒制，發(fā)生這樣的反應(yīng)，結(jié)果就能做出這樣的東西。”說(shuō)得很簡(jiǎn)單，但實(shí)際上僅僅是“混合”這一道工序，就是一個(gè)非常困難的問(wèn)題。

　　在有別的參照基準(zhǔn)的時(shí)候，判斷就比較容易。比如，花20分鐘混合做出的東西與同行業(yè)公司相比，或者與海外大學(xué)研究者已經(jīng)做的實(shí)驗(yàn)相比。比如，有如下數(shù)據(jù)信息：混合燒制的東西“具備這樣的精密陶瓷結(jié)構(gòu)，具備這樣的物理化學(xué)特性”。如果我們得出的數(shù)據(jù)與之不同，那就說(shuō)明我們的混合工序或者燒制工序在某個(gè)地方發(fā)生了差錯(cuò)。通過(guò)比較，我們可以弄明白“這道工序在某個(gè)地方弄錯(cuò)了”，就可以追蹤到問(wèn)題的癥結(jié)。問(wèn)題就容易解決。

　　但是，對(duì)于從來(lái)沒(méi)有任何人研究過(guò)的課題，所能依靠的就只有自己。1小時(shí)的混合是真正的混合，還是2小時(shí)的混合才是真正的混合?抑或5小時(shí)的混合才是真正的混合?這樣的問(wèn)題，只能靠研究當(dāng)事人來(lái)判斷決定。

　　有嚴(yán)重神經(jīng)質(zhì)的人在粉體混合時(shí)，會(huì)顯得過(guò)分謹(jǐn)小慎微，可能混合了三天四天，還不敢說(shuō)已經(jīng)混合好了。本來(lái)，所謂完全均勻的混合是不可能的。如果是液體的話，可以有完全的混合體，但粉體不可能完全混合。所以，無(wú)論進(jìn)展到哪一步，都得不出結(jié)論，從“混合”這一階段向前跨一步都做不到。

　　另一方面，大膽粗放型的人，簡(jiǎn)單地混合一下就說(shuō)已經(jīng)“混合”了。因?yàn)闊o(wú)法確認(rèn)，為了慎重起見，再追問(wèn)一句：“你真的混合好了嗎?”他就回答：“是的，我可以保證，混合得很好。”“花多少時(shí)間混合了?”“一個(gè)小時(shí)。”“一個(gè)小時(shí)足夠了嗎?”“足夠了，夠充分了。他自信滿滿地下了斷言。講到這種地步，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人不是這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的人，也就不繼續(xù)向下追究了。領(lǐng)導(dǎo)人或者經(jīng)營(yíng)者不再向下追究，想“他反正自信十足，那就把事情委托給他吧”，就把任務(wù)交給了這位當(dāng)事人。

　　這樣看來(lái)，在實(shí)驗(yàn)中，當(dāng)事人持有的人性、人格決定了事情的結(jié)果。“混合”還是“沒(méi)混合”，僅看這一個(gè)基準(zhǔn)，作為排在技術(shù)能力之前的問(wèn)題，研究人員具備怎樣的人性、人格會(huì)受到質(zhì)疑。所以，我認(rèn)為，研究人員的人格或者人性，如果不是一種成熟平衡的、理想的狀態(tài)，就不能做好研究開發(fā)的工作。

　　大膽不遜的人做研究，出來(lái)的研究結(jié)果就顯得過(guò)分“大膽”。而膽小怕事的人做研究，結(jié)論就遲遲出不來(lái)，研究結(jié)果反映了他那顆膽小怕事的心，研究工作也會(huì)走樣。

　　自己做的實(shí)驗(yàn)發(fā)生了錯(cuò)誤，如果有別人的基準(zhǔn)用來(lái)對(duì)照，就可以進(jìn)行判斷并修正。也就是說(shuō)，哪怕數(shù)據(jù)不多，但有別人的經(jīng)驗(yàn)可以比較參考，問(wèn)題就可以解決。

　　但是，如果不是這種情況，那么成敗就會(huì)取決于研究者“這個(gè)人”本身。所以，今后日本的產(chǎn)業(yè)界在進(jìn)行新的獨(dú)創(chuàng)性研究或者飛躍性技術(shù)開發(fā)時(shí)，我認(rèn)為，首先應(yīng)該研究的是，研究開發(fā)究竟需要什么樣的人格、人性。（轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò)）